Tham khảo

Điều khoản sử dụng 009bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 009bet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
009bet Điều khoản sử dụng 009bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận phạm vi áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tuyến Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trang tài khoản Đăng nhập và truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản để xem lại điều khoản hiện hành hoặc gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết chúng tôi giữ trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã nêu trong điều khoản.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản của mình. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khoá tạm thời và xác minh lại.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản 009bet lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ Việt Nam phụ thuộc vào quy định hiện hành tại địa phương bạn.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo điều khoản chung này. Ngoài ra, mỗi ví điện tử cũng có điều khoản riêng của nhà cung cấp đó — bạn nên đọc thêm trực tiếp trên ứng dụng của họ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tiếp. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và xử lý theo đúng quy trình nêu trong điều khoản, trừ khi dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khoá hoặc đóng tài khoản liên quan theo điều khoản đã công bố.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình khiếu nại được quy định trong điều khoản.